Wie uns einzelne Wörter manipulieren können

Magic Words – NLP in der Kommunikation

13. November 2024 von Peter Kalawinski

Kategorie: Kommunikationsfähigkeiten

Stichwörter: Kommunikationsstrategien Kritisches Denken

NLP-Schlüsselwörter in der Kommunikation

Neuro-Linguistisches Programmieren (NLP) ist ein Ansatz, der sich mit der Verbindung zwischen neurologischen Prozessen, Sprache und Verhaltensmustern befasst. Ein zentrales Element im NLP sind Schlüsselwörter, die in der Kommunikation eine besondere Rolle spielen. Diese Wörter können tiefgreifende psychologische Auswirkungen haben und unser Denken sowie Handeln beeinflussen. Ziel dieses Dokuments ist es, typische Schlüsselwörter vorzustellen und ihre Bedeutung in der Kommunikation zu erläutern.

Psychologische Grundlagen

Sprache ist ein mächtiges Werkzeug, das unsere Wahrnehmung und Interpretation der Welt formt. Psychologen betonen, dass bestimmte Schlüsselwörter tief in unserem Unbewussten wirken können, indem sie Assoziationen hervorrufen oder bestehende Denkmuster verstärken. Das Wort und zum Beispiel verbindet Gedanken oder Aussagen miteinander, was zu einer harmonischen Gesamtsicht beitragen kann. Andere typische Schlüsselwörter sind: und, aber, weil, wenn, deshalb, sollte, müssen. Diese Wörter beeinflussen, wie Informationen aufgenommen und verarbeitet werden, und tragen dazu bei, Überzeugungen und Entscheidungsprozesse zu formen.

Einfluss auf Denken und Handeln

NLP-Schlüsselwörter haben eine klare Wirkung auf unser Denken und Handeln:

Das Wort und fördert eine additive Denkweise und erleichtert die Verknüpfung von Ideen.
Aber kann jede vorangegangene Aussage relativieren oder entwerten, was zu Verwirrung oder Widerstand führen kann.
Weil liefert Gründe und verleiht Argumenten mehr Überzeugungskraft.
Wenn öffnet den Geist für Hypothesen und bedingte Überlegungen.
Deshalb wird oft benutzt, um logische Schlussfolgerungen zu präsentieren.
Sollte und müssen implizieren Verpflichtung oder Notwendigkeit, was Druck ausüben kann.

Sprichwörter und Redewendungen nutzen oft ähnliche Schlüsselwörter, um Emotionen zu verstärken und kulturelle Weisheiten zu vermitteln.

Kleiner Leitfaden für die Dialogführung

Bewusstheit entwickeln: Erkenne die Macht der Schlüsselwörter in deiner alltäglichen Kommunikation.
Verknüpfung fördern: Nutze und, um Verbindungen herzustellen und deine Argumentation zu stärken.
Relative Aussagen erkennen: Sei dir der Wirkung von aber bewusst und überlege, wie du es durch positive Formulierungen ersetzen kannst.
Überzeugung stärken: Verwende weil, um deine Aussagen mit schlüssigen Begründungen zu untermauern.
Hypothesen aufstellen: Nutze wenn, um kreative und hypothetische Denkweisen zu fördern.
Klare Schlussfolgerungen ziehen: Strukturiere deine Argumente logisch mit deshalb.
Verpflichtungen ausdrücken: Sei vorsichtig beim Einsatz von sollte und müssen, um Überforderung zu vermeiden.

NLP-Schlüsselwörter sind entscheidende Werkzeuge in der Kommunikation, die durch bewussten Einsatz das Verstehen und die Beziehungsgestaltung verbessern können. Sie beeinflussen das Denken und Handeln, indem sie bestimmte Assoziationen hervorrufen und Denkmuster verstärken oder verändern. Indem Sie diese Wörter bewusst und strategisch einsetzen, können Sie effektiver kommunizieren und Ihre Ziele besser erreichen.

Beispiele aus dem Berufsalltag

Führungskraft:
„Wir haben dieses Jahr großartige Ergebnisse erzielt und das verdanken wir eurer harten Arbeit. Wenn wir weiter so engagiert bleiben, werden wir deshalb nicht nur die nächste Zielvorgabe erreichen, sondern sogar übertreffen.“

Schlüsselwörter: und, wenn, werden, deshalb, sondern.
Psychologische Bedeutung: Fördert eine positive Teamdynamik und verstärkt das Gefühl von Erfolg und Motivation, indem Fortschritt in Bezug auf gemeinschaftliche Anstrengungen hervorgehoben wird.

Verkäufer:
„Dieses Produkt ist hochwertig und bietet Ihnen viele Vorteile. Wenn Sie es heute kaufen, bekommen Sie nicht nur einen Rabatt, sondern auch eine erweiterte Garantie, weil wir aktuell eine Sonderaktion laufen haben.“

Schlüsselwörter: und, wenn, sondern, weil.
Psychologische Bedeutung: Verknüpft exklusive Angebote mit einem klaren Vorteil für den Kunden, was das Gefühl von Dringlichkeit und Mehrwert verstärkt.

Team-Leiter:
„Unser Projekt macht tolle Fortschritte und wir sollten den nächsten Meilenstein anvisieren. Solltet ihr Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehe ich zur Verfügung, weil jeder Einzelne von euch wichtig für den Erfolg ist.“

Schlüsselwörter: und, sollten, weil.
Psychologische Bedeutung: Schafft ein unterstützendes Umfeld, das Zusammenarbeit fördert und Vertrauen ins Team verstärkt.

Physiotherapeut:
„Ihre Fortschritte sind hervorragend und das zeigt, dass Sie auf dem richtigen Weg sind. Wir können nun auf diesen Erfolgen aufbauen, deshalb werde ich Ihnen neue Übungen zeigen, die Ihre Mobilität noch weiter verbessern.“

Schlüsselwörter: und, können, deshalb.
Psychologische Bedeutung: Verstärkt das Selbstvertrauen des Patienten durch Anerkennung und motiviert durch das Setzen neuer Ziele.

MFA (Medizinische Fachangestellte):
„Es ist wichtig, dass Sie Ihre Medikamente regelmäßig einnehmen und dabei die angegebenen Zeiten einhalten. Wenn Sie sich unsicher fühlen oder Fragen haben, können Sie mich jederzeit anrufen, weil ich Ihnen dann gerne weiterhelfe. Deshalb sorgen wir gemeinsam dafür, dass Ihre Behandlung so effektiv wie möglich verläuft.“

Schlüsselwörter: und, wenn, weil, deshalb.
Psychologische Bedeutung: Fördert die Zuverlässigkeit und das Verantwortungsbewusstsein des Patienten, stärkt Vertrauen in die Unterstützung durch das medizinische Personal und verringert potenzielle Unsicherheiten bezüglich der Behandlung.

ZMFA (Zahnmedizinische Fachangestellte):
„Sie haben Ihre tägliche Zahnpflege deutlich verbessert und das ist großartig. Aber vergessen Sie nicht, Zahnseide zu verwenden, weil das entscheidend für Ihre langfristige Zahngesundheit ist. Wenn Sie das tun, werden Sie sehen, wie sich Ihre Mundgesundheit stabilisiert.“

Schlüsselwörter: und, aber, weil, wenn, werden.
Psychologische Bedeutung: Stärkt bestehende positive Verhaltensweisen und unterstreicht die Wichtigkeit weiterer Maßnahmen zur Vorbeugung.

Ernährungscoach:
„Ihre Feststellung, mehr Energie zu haben, ist ein fantastischer Fortschritt und zeigt, dass die Ernährungsumstellung wirkt. Wenn Sie weiterhin diese gesunden Gewohnheiten beibehalten, werden Sie nicht nur Ihr Gewicht besser kontrollieren, sondern auch ein stärkeres Immunsystem aufbauen. Deshalb möchte ich mit Ihnen nächste Woche neue Rezepte durchgehen, die Ihr Repertoire erweitern.“

Schlüsselwörter: und, wenn, werden, sondern, deshalb.
Psychologische Bedeutung: Bestärkt positive Veränderungen und motiviert durch das Aufzeigen von langfristigen gesundheitlichen Vorteilen, die aus der Veränderung resultieren.

« Zurück zur Übersicht